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消費者投訴須知:

   一、 投訴方及被投訴方的基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等,被投訴方的單位名稱、地址、郵編、聯系電話等。
   二、 損害事實發生的過程及經營者交涉的情況。
   三、 明確、具體的維權主張。

 顶呱刮点石成金中大奖 投訴查詢:
  本人姜梅和張念婚前共同出資在武漢漢陽薇拉攝影店,購買一套婚紗照,價格為3600元?;檣春賢銜餃斯餐?,并留有兩人電話。該婚紗尚未拍攝,本人和張念已離婚。合同唯一原件在本人手中。漢陽薇拉在未通知本人,未核實清楚的情況下(本人電話一直未更換,能有效接通),僅憑張念拿銀行卡付款回單(以合同遺失為由)就為其辦理了退款。2019年5月,本人詢問薇拉工作人員才得知訂單已被單方面取消,而合同原件一直在本人手中,本人卻無法享受婚紗服務?;檣春賢⑽醋⒚?,合同中任何一方可以僅憑銀行付款回單,單方面退款。付款回單僅證明支付成功,而合同卻是唯一具有法律效力的。本人與薇拉只存在合同關系,合同既然署名兩人名字,那么訂單的任何變更都必須告知雙方且均同意后方能辦理。本人憑合同原件卻無法享受合同中的服務。此事為漢陽薇拉店嚴重工作失誤。本人和漢陽薇拉多次溝通,薇拉均對此事拒不認錯,一再敷衍。對本人造成了精神和經濟損失
賠償損失,道歉。 [ 姜梅 2019-05-24]
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